Соблюдайте основные правила ухода за товаром. При нарушении товарного вида приобретенной продукции Интернет-магазин вправе отказать в возврате.
- Сообщите нам о вашем решении по номеру телефона +7 (908) 099-53-10 (звонок, WhatsApp, Viber) или на почту collecti0n.info@yandex.ru
- Отправьте заполненное заявление на возврат и копию вашего паспорта (разворот с фото)
- Отправьте товар любым удобным для вас способом по адресу: 454091, Россия, г. Челябинск, ул. Цвиллинга д. 28, интернет-магазин Collection.
- Денежные средства будут возвращены на вашу банковскую карту в течение 10 дней после получения и проверки товара. Сроки зачисления средств зависят от условий вашего банка.
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней при наличии документа, подверждающего покупку, а также при условии, что указанный товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства и товарный вид (ярлыки, пломбы, бирки, этикетки и оригинальная упаковка). Возврат возможен только для тех товаров, у которых сохранен товарный вид. Товар ненадлежащего качества должен пройти экспертизу, прежде чем мы сможем обменять его или вернуть вам деньги.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней
- Денежные средства будут возвращены на вашу банковскую карту в течение 10 дней после получения и проверки товара
- Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту)
Все гарантийные случаи рассматриваются на основании «Закона о Защите Прав Потребителей». Признание товарного брака производится на основании решения независимой экспертизы по правилам и в сроки, установленные ст. 18, 20-22. Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1, за исключением случаев, когда брак является визуально очевидным. Пожалуйста, сохраняйте чеки.